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404 Not Found

Not Found (404)

The requested URL /content/ca/national/npc/fr/particulier/_jcr_content/tms_header.only-content.nocache.html/content/ca/national/npc/fr/particulier/accessibilite/plan-actions-accessibilite resulted in an error in org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet.

Request Progress:

      0 TIMER_START{Request Processing}
      1 COMMENT timer_end format is {<elapsed microseconds>,<timer name>} <optional message>
      4 LOG Method=GET, PathInfo=null
      4 TIMER_START{handleSecurity}
   4493 TIMER_END{4487,handleSecurity} authenticator org.apache.sling.auth.core.impl.SlingAuthenticator@140a26c1 returns true
   4775 TIMER_START{ResourceResolution}
   5961 TIMER_END{1184,ResourceResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/particulier/_jcr_content/tms_header.only-content.nocache.html/content/ca/national/npc/fr/particulier/accessibilite/plan-actions-accessibilite resolves to Resource=JcrNodeResource, type=ca/npc/components/content/tms/tms_header, superType=null, path=/content/ca/national/npc/fr/particulier/jcr:content/tms_header
   5969 LOG Resource Path Info: SlingRequestPathInfo: path='/content/ca/national/npc/fr/particulier/jcr:content/tms_header', selectorString='only-content.nocache', extension='html', suffix='/content/ca/national/npc/fr/particulier/accessibilite/plan-actions-accessibilite'
   5969 TIMER_START{ServletResolution}
   5972 TIMER_START{resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/particulier/jcr:content/tms_header)}
   5994 TIMER_END{21,resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/particulier/jcr:content/tms_header)} Using servlet org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   5995 TIMER_END{25,ServletResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/particulier/_jcr_content/tms_header.only-content.nocache.html/content/ca/national/npc/fr/particulier/accessibilite/plan-actions-accessibilite handled by Servlet=org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   5997 LOG Applying REQUESTfilters
   6002 LOG Calling filter: com.adobe.granite.resourceresolverhelper.impl.ResourceResolverHelperImpl
   6095 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.filter.RequestWrapperFilter
   6113 LOG Calling filter: org.apache.sling.security.impl.ContentDispositionFilter
   6122 LOG Calling filter: com.adobe.granite.csrf.impl.CSRFFilter
   6131 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   6137 LOG Calling filter: com.adobe.granite.httpcache.impl.InnerCacheFilter
   6147 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   6153 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMRequestFilter
   6160 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.logfraude.InitMDCAccessLogFilter
   6182 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.log.InitMDCFilter
   6303 LOG Calling filter: com.adobe.fd.core.security.internal.CurrentUserServiceImpl
   6558 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.components.internal.servlets.CoreFormHandlingServlet
   6572 LOG Calling filter: com.adobe.granite.optout.impl.OptOutFilter
   6580 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.foundation.forms.impl.FormsHandlingServlet
   6586 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.commons.cors.CORSAuthenticationFilter
   6598 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.commun.filters.CookiePageFilter
   6617 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.interstitielles.PagesInterstitiellesFilter
   6628 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionTimeoutServletFilter
   6654 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionServletFilter
   6675 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.dsp2.servlets.filter.DSP2ServletFilter
   6690 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.dsc.clientsdk.internal.ResourceResolverHolderFilter
   6772 LOG Calling filter: org.apache.sling.engine.impl.debug.RequestProgressTrackerLogFilter
   6781 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.extensions.amp.internal.AmpModeForwardFilter
   6971 LOG Calling filter: fr.ca.cat.cms.commun.siteadmin.filters.SiteAdminFilter
   6983 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.commun.designimporter.filter.DesignImporterFilter
   7182 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.CacheControlFilter
   7202 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.formulaires.filters.GuideContainerFilter
   7208 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.content.appcontext.impl.AppContextFilter
   7214 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.mobile.core.impl.redirect.RedirectFilter
   7219 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.AuthoringUIModeServiceImpl
   7226 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.assets.impl.AssetContentDispositionFilter
   7301 LOG Calling filter: com.adobe.granite.requests.logging.impl.RequestLoggerImpl
   7309 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.impl.servlet.ApiResourceFilter
   7346 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.servlet.ActivityRecordHandler
   7363 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.ugcbase.security.impl.SaferSlingPostServlet
   7414 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.assetlinkshare.AdhocAssetShareAuthHandler
   7422 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.SyntheticResourceFilter
   7435 LOG Applying Componentfilters
   7437 LOG Calling filter: com.day.cq.personalization.impl.TargetComponentFilter
   7443 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.page.PageLockFilter
   7449 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMComponentFilter
   7584 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMDebugFilter
   7593 LOG Calling filter: com.adobe.acs.commons.wcm.impl.ComponentErrorHandlerImpl
   7606 TIMER_START{org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet#0}
   7622 LOG No renderer for extension html
   7629 LOG Applying Error filters
   7656 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   7665 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   7672 TIMER_START{handleError:status=404}
   8046 TIMER_END{373,handleError:status=404} Using handler Sling (Ad Hoc) Default Error Handler Servlet
   8478 LOG Found processor for config ProcessorConfiguration: {contentTypes=[text/html], selectors=[only-content], processErrorResponse=true, order=3, active=true, valid=true, pipeline=(generator=Config(type=htmlparser, config={includeTags=[A, /A]}), transformers=(Config(type=iframe-link-enricher, config={}), serializer=Config(type=htmlwriter, config={}))} : Pipeline Processor (org.apache.sling.rewriter.impl.PipelineImpl@6557dd25) : generator: Adobe AEM HTML Parser Generator, transformers: [Adobe AEM HTML Parser Transformer, com.day.cq.mcm.core.newsletter.NewsletterTransformerFactory$NewsletterTransformer@792e0a39, fr.ca.cat.npc.socle.rewriter.IframeLinkEnricherTransformerFactory$IframeLinkEnricherTransformer@2660d2fe], serializer: com.day.cq.rewriter.processor.impl.SAXWriterFactory$1@75e9b452
   8585 TIMER_END{8584,Request Processing} Dumping SlingRequestProgressTracker Entries

Crédit Agricole

Plan d'actions de mise en conformité à l'accessibilité numérique 2025

Plan d'actions de Crédit Agricole S.A.

  • Nouvelle gouvernance de la mise à l’échelle de l’accessibilité pour Crédit Agricole SA et ses entités avec un comité des référents accessibilité et un comité de pilotage : action réalisée, gouvernance définie en janvier 2025.
  • Désignation d’un référent accessibilité numérique : action réalisée, référent Crédit Agricole SA désigné en juillet 2025.
  • Mise à disposition d’une adresse de contact pour les personnes en situation de handicap qui rencontrent des difficultés avec nos services numériques : contact mis à disposition depuis juillet 2025.
  • Rédaction du schéma pluriannuel 2025-2027 : action réalisée, rédaction terminée en juillet 2025. 
  • Rédaction du plan annuel 2025 : action réalisée, rédaction terminée en juillet 2025. 
  • Rédaction du plan d’actions de l’année 2026 : action à réaliser pour 2026. 
  • Identification des services numériques à auditer et priorisation faite en fonction du nombre d’utilisateurs externe et interne : action à réaliser pour 2026. 
  • Planification pluriannuelle des remédiations pour corriger les anomalies concernant l’accessibilité pour donner suite aux audits effectués sur les applications et sites prioritaires : action à réaliser pour 2026. 
  • Publication des déclarations d’accessibilité des sites : publication des déclarations d'accessibilité sur les différents sites / applications à destination des clients. Ces déclarations d'accessibilité sont disponibles via le bas de page depuis juillet 2025.
  • Sensibiliser tous les collaborateurs aux enjeux de l’accessibilité du numérique, notamment au travers d’un livret de sensibilisation : démarrage en septembre 2024 se poursuit jusqu'en 2027. 
  • Création et mise à disposition d’outils aux collaborateurs pour intégrer l’accessibilité dans les services web, mobile et pdf : action à réaliser pour 2026.

Proposition d’ajout supplémentaire :

  • Clause accessibilité numérique systématiquement intégrée aux procédures d’achats : action réalisée, clause intégrée en 2023. 
  • Contact auprès des éditeurs tiers pour mise en accessibilité de leurs solutions : action à réaliser à démarrer en 2025 et à poursuivre au fil des projets jusqu’en 2027. 
  • Mise à jour des procédures de conduite de projet pour y intégrer l’accessibilité : action à lancer.

Plan d’actions Crédit Agricole Technologies et Services (partenaire informatique de la Caisse Régionale)

Type         Action         Commentaires         Statut    
Gouvernance Nouvelle gouvernance de la mise à l'échelle de l'accessibilité sur CA-TS Gouvernance définie en janvier 2025 Réalisé
Organisation Organisation Désignation d’un référent accessibilité numérique Référent CA-TS désigné en mars 2025  Organisation Désignation d’un référent accessibilité numérique Référent CA-TS désigné en mars 2025  Réalisé
Rédaction du schéma pluriannuel Rédaction du schéma pluriannuel 2025-2027 Rédaction terminée en avril 2025 Réalisé
Rédaction du plan d’action annuel Rédaction du plan annuel 2025 Rédaction terminée en mai 2025 Réalisé
Formation des salariés Formation obligatoire de l’ensemble des équipes de fabrication Démarrée en 2023, se poursuit jusqu’en 2027 En cours
Procédures d’Achats Clause accessibilité numérique systématiquement intégrée aux procédures d’achats Intégrée en 2023 Réalisé
Procédures d’Achats Contact auprès des éditeurs tiers pour mise en accessibilité de leurs solutions Démarrée fin 2024 En cours
Projets Intégration des critères Accessibilité Numérique au processus d’Analyse de Risques Première version intégrée en avril 2024. Refonte en cours Réalisé
Projets Refonte de l’intégration des critères Accessibilité Numérique au calcul de score des parcours clients importants Refonte en cours, prévue pour mai 2025 Réalisé
Projets Définition de la stratégie de tests. Une définition de stratégie plus fine est à l’étude Première stratégie définie en décembre 2024. Refonte à l’étude Réalisé
Projets Conformité Accessibilité établie par un audit Au fil de l’eau En cours
Projets Etude d’outil de tests centralisé et semi-automatisé Etude en cours Réalisé
Projets Etude pour intégrer l’Accessibilité Numérique dès la phase d’étude d’opportunité Points de contrôle intégrés en cadrage et avant mise en production En cours
Projets Dispositif d’accompagnement à l’Accessibilité Numérique auprès des équipes Démarrée en janvier 2025 Expertise des équipes UX/UI et Développement Front En cours
Projets / Organisation Etude pour se doter d’une capacité d’audit en interne   En cours
Recrutement Mise à jour de la méthodologie des entretiens structurés   A lancer
Portail Client Web

Mise en conformité des Parcours

Majeurs du Portail Client Web

Objectif de minimum 51% de taux de conformité en juin 2025 Réalisé
Application mobile Ma Banque

Mise en conformité des Parcours

Majeurs de l’application Ma Banque

Objectif de minimum 51% de taux de conformité en juin 2025 Réalisé
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Mise en conformité des Parcours

Majeurs du Portail Client Web

Objectif de minimum 75% de taux de conformité en décembre 2026 En cours
Application mobile Ma Banque

Mise en conformité des Parcours

Majeurs de l’application Ma Banque

Objectif de minimum 75% de taux de conformité en décembre 2026 En cours
Supports documentaires Mise en conformité des PDF à la norme PDF/UA Etat des Lieux effectué, trajectoire établie En cours
e-mail (massmailing) Mise en conformité des e-mails destinés aux campagnes commerciales Etat des Lieux effectué En cours