e-DOCUMENTS

Avec le service « e-Documents », simple et pratique, fini le courrier postal, les soucis de classement et de stockage de papier !

Simplifiez-vous la vie en recevant vos documents bancaires (notamment vos relevés de compte) en format électronique dans votre espace personnel de notre service Crédit Agricole En Ligne, accessible depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Pas d’inquiétude ! Vos documents bancaires proposés en format électronique (.pdf) sont le reflet exact de ceux envoyés sur support papier.

Passez aux e-Documents et libérez-vous des contraintes du papier !

Un accès simple et rapide, 24h/24
Un téléchargement ou une impression possible à tout moment
Une mise à disposition en ligne pendant toute la durée légale de conservation
Une consommation de papier limitée

Nous concevons toutes nos offres pour vous permettre de les utiliser au plus près de vos besoins. Le service e-Documents du Crédit Agricole, c’est donc aussi les services et/ou options suivants à votre main qui peuvent faire l’objet d’un contrat et/ou d’une tarification spécifique(s) :

PRENDRE RENDEZ-VOUS

404 Not Found

Not Found (404)

The requested URL /content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/_jcr_content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_.only-content.nocache.html resulted in an error in org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet.

Request Progress:

      0 TIMER_START{Request Processing}
      1 COMMENT timer_end format is {<elapsed microseconds>,<timer name>} <optional message>
      5 LOG Method=GET, PathInfo=null
      5 TIMER_START{handleSecurity}
   1966 TIMER_END{1959,handleSecurity} authenticator org.apache.sling.auth.core.impl.SlingAuthenticator@140a26c1 returns true
   2255 TIMER_START{ResourceResolution}
   3788 TIMER_END{1531,ResourceResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/_jcr_content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_.only-content.nocache.html resolves to Resource=JcrNodeResource, type=ca/npc/components/content/bouton-souscrire-v2, superType=null, path=/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/jcr:content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_
   3795 LOG Resource Path Info: SlingRequestPathInfo: path='/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/jcr:content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_', selectorString='only-content.nocache', extension='html', suffix='null'
   3795 TIMER_START{ServletResolution}
   3797 TIMER_START{resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/jcr:content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_)}
   3819 TIMER_END{21,resolveServlet(/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/jcr:content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_)} Using servlet org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   3821 TIMER_END{25,ServletResolution} URI=/content/ca/national/npc/fr/particulier/compte/service-bancaire/e-documents/_jcr_content/placeholder-7a/bouton_souscrire_v2_.only-content.nocache.html handled by Servlet=org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet
   3822 LOG Applying REQUESTfilters
   3828 LOG Calling filter: com.adobe.granite.resourceresolverhelper.impl.ResourceResolverHelperImpl
   3929 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.filter.RequestWrapperFilter
   3949 LOG Calling filter: org.apache.sling.security.impl.ContentDispositionFilter
   3958 LOG Calling filter: com.adobe.granite.csrf.impl.CSRFFilter
   3966 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   3974 LOG Calling filter: com.adobe.granite.httpcache.impl.InnerCacheFilter
   3984 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   3989 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMRequestFilter
   3998 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.logfraude.InitMDCAccessLogFilter
   4017 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.log.InitMDCFilter
   4150 LOG Calling filter: com.adobe.fd.core.security.internal.CurrentUserServiceImpl
   4413 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.components.internal.servlets.CoreFormHandlingServlet
   4426 LOG Calling filter: com.adobe.granite.optout.impl.OptOutFilter
   4436 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.foundation.forms.impl.FormsHandlingServlet
   4443 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.commons.cors.CORSAuthenticationFilter
   4456 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.commun.filters.CookiePageFilter
   4483 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.contexte.interstitielles.PagesInterstitiellesFilter
   4494 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionTimeoutServletFilter
   4510 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.transactions.servlets.TransactionServletFilter
   4536 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.authentification.dsp2.servlets.filter.DSP2ServletFilter
   4549 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.dsc.clientsdk.internal.ResourceResolverHolderFilter
   4643 LOG Calling filter: org.apache.sling.engine.impl.debug.RequestProgressTrackerLogFilter
   4653 LOG Calling filter: com.adobe.cq.wcm.core.extensions.amp.internal.AmpModeForwardFilter
   4934 LOG Calling filter: fr.ca.cat.cms.commun.siteadmin.filters.SiteAdminFilter
   4949 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.socle.commun.designimporter.filter.DesignImporterFilter
   5209 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.CacheControlFilter
   5231 LOG Calling filter: fr.ca.cat.npc.formulaires.filters.GuideContainerFilter
   5236 LOG Calling filter: com.adobe.livecycle.content.appcontext.impl.AppContextFilter
   5242 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.mobile.core.impl.redirect.RedirectFilter
   5247 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.AuthoringUIModeServiceImpl
   5255 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.assets.impl.AssetContentDispositionFilter
   5329 LOG Calling filter: com.adobe.granite.requests.logging.impl.RequestLoggerImpl
   5338 LOG Calling filter: com.adobe.granite.rest.impl.servlet.ApiResourceFilter
   5405 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.servlet.ActivityRecordHandler
   5418 LOG Calling filter: com.adobe.cq.social.ugcbase.security.impl.SaferSlingPostServlet
   5469 LOG Calling filter: com.day.cq.dam.core.impl.assetlinkshare.AdhocAssetShareAuthHandler
   5477 LOG Calling filter: org.apache.sling.dynamicinclude.SyntheticResourceFilter
   5490 LOG Applying Componentfilters
   5492 LOG Calling filter: com.day.cq.personalization.impl.TargetComponentFilter
   5499 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.page.PageLockFilter
   5504 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMComponentFilter
   5662 LOG Calling filter: com.day.cq.wcm.core.impl.WCMDebugFilter
   5670 LOG Calling filter: com.adobe.acs.commons.wcm.impl.ComponentErrorHandlerImpl
   5683 TIMER_START{org.apache.sling.servlets.get.DefaultGetServlet#0}
   5696 LOG No renderer for extension html
   5701 LOG Applying Error filters
   5710 LOG Calling filter: org.apache.sling.i18n.impl.I18NFilter
   5716 LOG Calling filter: org.apache.sling.rewriter.impl.RewriterFilter
   5721 TIMER_START{handleError:status=404}
   6234 TIMER_END{512,handleError:status=404} Using handler Sling (Ad Hoc) Default Error Handler Servlet
   6685 LOG Found processor for config ProcessorConfiguration: {contentTypes=[text/html], selectors=[only-content], processErrorResponse=true, order=3, active=true, valid=true, pipeline=(generator=Config(type=htmlparser, config={includeTags=[A, /A]}), transformers=(Config(type=iframe-link-enricher, config={}), serializer=Config(type=htmlwriter, config={}))} : Pipeline Processor (org.apache.sling.rewriter.impl.PipelineImpl@3c70d40e) : generator: Adobe AEM HTML Parser Generator, transformers: [Adobe AEM HTML Parser Transformer, com.day.cq.mcm.core.newsletter.NewsletterTransformerFactory$NewsletterTransformer@4cd042ab, fr.ca.cat.npc.socle.rewriter.IframeLinkEnricherTransformerFactory$IframeLinkEnricherTransformer@1da6fe8f], serializer: com.day.cq.rewriter.processor.impl.SAXWriterFactory$1@ca27fd8
   6792 TIMER_END{6790,Request Processing} Dumping SlingRequestProgressTracker Entries

Crédit Agricole

CE QU'IL FAUT SAVOIR

Format des documents

Format électronique dématérialisé (PDF, Format de document portable).
Le format PDF est un format universellement reconnu et normalisé ISO.

Durée de conservation

Vos documents restent disponibles en ligne pendant toute la durée légale de conservation (exemple : 10 ans pour le relevé de comptes). A tout moment, enregistrez vos e-documents sur vos espaces de stockage personnels (votre ordinateur, une clé USB ou autre).

Frais

Aucuns. Le service de mise à disposition des e-Documents est gratuit.

Les points d'attention

L’accès au service e-Documents nécessite de disposer d’un abonnement au service de banque à distance par Internet « Crédit Agricole en Ligne », qui peut vous être facturé. Vérifiez les conditions tarifaires disponibles en agence ou sur le site Internet de votre Caisse régionale. Renseignez-vous auprès de votre Conseiller.
L’envoi postal ou la mise à disposition dans votre espace e-Documents de vos relevés de comptes bancaires par quinzaine, ou toute autre périodicité que mensuelle, peut vous être facturée par votre Caisse régionale. Vérifiez les conditions tarifaires applicables disponibles en agence ou sur le site Internet de votre Caisse régionale.
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Téléchargement des documents

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EN PRATIQUE

Comment accéder au service « e-Documents » dans votre service de banque à distance par internet Crédit Agricole En Ligne ?

Vos documents bancaires sont mis à votre disposition dans la rubrique « Mes documents > Consulter mes e-documents » de votre espace personnel Crédit Agricole en Ligne accessible depuis le site Internet de votre Caisse régionale.
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Pour télécharger vos relevés, rendez-vous dans votre espace personnel comme indiqué ci-dessus. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur l'icône ou sur le titre du document qui vous intéresse, le document s'ouvre dans Adobe ou votre navigateur Internet. Vous pourrez ensuite le télécharger et/ou l'imprimer.

Si j’imprime mes relevés de compte bancaires, peuvent-ils être utilisés de la même façon, notamment auprès de l’administration, que mes relevés reçus sous forme papier ?

Votre relevé de compte bancaire en format pdf a la même valeur que le relevé que vous recevez en format papier…

Comment suis-je informé de la mise à disposition de mes e-Documents au sein de mon espace personnel du service de banque à distance Crédit Agricole en Ligne ?

Pour vous informer de la mise à disposition de nouveaux e-Documents un courriel ayant pour objet « Vos documents "Banque, Assurance" à disposition » est envoyé sur votre adresse mail personnelle que vous nous avez communiquée, et ce à chaque nouveau document.

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