Juvisy Sur Orge, Banque & Assurances

Je mets une note de 1 sur 5 parce qu’il est impossible de mettre moins. Mon beau-père, âgé de 85 ans, a souhaité clôturer son compte dans cette agence. Depuis plus d’un an, nous sommes en démarches interminables : absence de communication, refus de répondre, codes internet jamais envoyés pour consulter ses comptes. Le personnel est peu aimable, parfois arrogant, et la directrice ne répond jamais. La situation a été très mal vécue. Nous avons finalement été contraints de changer d’agence pour transférer son compte ailleurs. Ironie : la nouvelle agence, pourtant du même groupe (Crédit Agricole), s’est montrée professionnelle et humaine. Une expérience très décevante. Agence à éviter.

Personnel d agence, très agréable, vous conseille, vous aide dans vos besoins, vos gestions. Ne vous interrogez pas, si vous recherchez une banque, où les conseillers sont à l écoute et attentifs. N HESITEZ PAS. Mr Visintin m' a aidé lors d un soucis sur mon compte, très réactif, il m'a accompagné pour les démarches, et m a donné de précieux conseils, très professionnel. Merciiii encore. Aussi, Mme Sobreira immense merciii, Mr Guessar, Mme Mendes, Mme Aland et la Directrice . Ces Personnes et Conseillers ne vous lâcheront pas, soyez en sûr ; des Personnes qui sont à leur Place qui ont bien choisi leur Métier..qui agissent dans votre interêt, dans la mesure du possible. Mesdames : La Directrice, Sobreira, Mendes, Aland ; Messieurs : Visintin, Guessar Ne doutez pas de votre Statut, votre Travail, vos Conseils, vos Compétences sont à la hauteur de nos requêtes, et plus encore. Pas d’équivoque. Respect. Merci , Merci, Merci. Je vous donne la note de 5

Je suis vraiment satisfaite de mon expérience au Crédit Agricole. L’accueil est toujours agréable et le personnel est très professionnel. Ils prennent le temps d’expliquer, d’accompagner et de trouver les meilleures solutions adaptées à ma situation. Une équipe vraiment gentille, disponible et à l’écoute. Je recommande !”

L’opératrice de la banque a refusé de me fixer un rendez-vous pour l’ouverture de mon premier compte uniquement parce que je ne parle pas français. Une telle attitude est contraire aux principes d’égalité et d’accessibilité des services bancaires pour tous les clients. Je considère cette situation inacceptable et adresserai une réclamation à la direction de la banque ainsi qu’à la Banque de France. Upd.: Je vous ai envoyé mes coordonnées, mais vous ne me répondez pas. Merci encore pour votre excellent niveau de service.

Nous avons dernièrement acheté une maison et avons eu besoin de faire un crédit relais afin de financer notre achat. Notre conseillère, Irène Sobreira nous a accompagné de façon remarquable! Bienveillante, professionnelle, pédagogue, souriante sont des adjectifs qui la qualifie. Le seul point négatif est qu'on a déménager trop loin pour la garder. Merci Iréne et un grand merci également à la directrice de l'agence