Paris Abbesses, Banque & Assurances

Bonjour toute le monde, je viens de déposer un demande d'ouverture un compte bancaire , Chez le monsieur clément conseiller ((crédit agricole)) qui a demandé mes papiers, je l'ai donné tout se qu'il faut, dommage , le monsieur conseiller il me répond pas pendant 10 jours je l'ai visité , il me croise à la sortie devant la porte de la banque , me dit que la direction n'a pas répondu encore ? Après 20 jour je l'ai contacté avec un e-mail, m'a répondu . ((Malheureusement, je n'ai pas eu d'accord pour l'ouverture de votre compte pour le moment.)) j'ai pas compté sur le monsieur conseiller maintenant je suis avec une autre banque ou les conseiller professionnel .forces aux autres clients.

Carte bancaire volée il y a plus d’un mois. La première carte de remplacement n’est jamais arrivée. La seconde a mis deux semaines à arriver, puis plus de deux semaines supplémentaires pour recevoir les codes. Une fois tout reçu : la carte ne fonctionne pas pour les paiements en ligne. Agence injoignable : sept appels dans la journée, on me raccroche au nez (on les entend même rire au téléphone). Dix minutes plus tard, lorsque je me rends à l’agence, on me répond : « Vous auriez dû appeler une huitième fois, peut-être qu’on aurait décroché. » Sérieusement ? On m’explique ensuite qu’ils ne peuvent rien faire et que le problème vient sûrement de ma carte si je ne peux pas payer sur Internet… en 2026 ?? Alors que j’avais exactement la même carte auparavant ? Résultat : je suis sans aucun moyen de paiement. Il me faut une solution d’urgence, mais personne n’est compétent pour me la proposer. La personne qui me reçoit m’explique d’abord que le problème vient de mon téléphone, puis que cela vient de la carte, et enfin qu’il faut attendre deux semaines. Deux semaines ?! Sans moyen de paiement ? Bref, elle est incompétente et me pousse vers la sortie (il était 17 h 25 et l’agence ferme à 17 h 30 ; il ne faudrait quand même pas faire une minute d’heures supplémentaires pour trouver une solution à un client qui n’a plus de moyen de paiement). Autre anecdote : il y a quelques mois, à l’étranger, je me suis retrouvé sans moyen de paiement alors que j’avais demandé à deux reprises par message, et également à un conseiller en me déplaçant en agence (car je connais la chanson : si on ne se déplace pas, personne ne décroche), si ma carte fonctionnait à l’étranger. On m’avait répondu trois fois que oui. Rire. Autre anecdote (j’en ai une dizaine) : il y a quelques mois, je me rends en agence — encore une fois, car personne ne décroche et l’application ne fonctionne pas — et on me demande 1 € de frais pour mettre en place un virement mensuel de 7 €. Rire. Gestion dépassée, service client inexistant. Je quitte le Crédit Agricole. Vous recevrez mon courrier recommandé dans la semaine. Inutile de répondre à ce commentaire, comme à tous les autres, pour donner l’illusion que le service client vous importe. Fuyez.

Client du Crédit Agricole Abbesses depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de mon nouveau conseiller, Monsieur Clément Buck. Il est efficace, professionnel et toujours souriant. Que demander de plus ?

Très satisfait des échanges et des conseils de mon conseiller et de l'équipe. A l'écoute, impliqué , réactif sans imposer un choix, j'apprécie :)

Monsieur Nifa m'a récupérer d'une autre agence qui ne s impliqué absolument pas même au contraire. Je peux dire que ma perception et mes ambitions on changer au contact de mon conseiller. Je suis reconnaissant et ravie de pouvoir échanger avec une personne poli, serviable et qui redouble d'efforts pour fidéliser et en qui j ai une profonde confiance. Il part, je pars . Bien à vous,