Paris Courcelles, Banque & Assurances

Je suis profondément déçue par la prise en charge de ma demande de rachat de crédit à la concurrence par votre banque. Le CADIF n'a fait preuve d'aucune souplesse et a laissé cette demande s'éterniser, sans jamais chercher de solution à notre problématique. J'ai également eu affaire à un directeur d'agence particulièrement méprisant, ainsi qu'à des collaborateurs qui n'ont pas pris mes demandes au sérieux. Je suis cliente de cette agence depuis mon enfance. Ma mère et ma sœur y sont également clientes. Je m'interroge donc : d'où vient un tel mépris ? Parce que j'ai quitté le 17ᵉ arrondissement ? Pourtant, le reste de ma famille y réside toujours. Parce que je suis moi-même conseillère bancaire ? Est-ce une raison pour adopter un ton aussi familier et manquer à ce point de professionnalisme et de respect ? Face à cette accumulation de comportements, j'ai pris la décision de clôturer définitivement l'ensemble de mes comptes au sein de votre établissement, y compris mon épargne ainsi que celle de mes enfants. Il est regrettable qu'une relation de confiance construite depuis tant d'années se termine de cette manière.

Je suis très déçue par cette agence. Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'essaie de les joindre sans succès. Il est très difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone. Lors de mon précédent appel, on m'avait assuré que mon conseiller me rappellerait, mais je n'ai jamais reçu cet appel. Ce manque de suivi et de réactivité est vraiment regrettable. Face à ces difficultés répétées, je réfléchis sérieusement à changer d'agence. J'attends d'une banque un service client plus disponible et plus fiable.

Excellente agence bancaire qui nous a permis de réaliser notre rêve avec notre emprunt et ceci avec un super taux. Je ne peux que recommander cette agence et remercie tout Particulièrement Stéphane Chanca qui nous a très bien conseillé et très gentiment aidé pour toutes les étapes de cette nouvelle vie.

Très bonne expérience avec mon conseiller pro monsieur Cuciniello, réactif, efficace et arrangeant ! Je conseille vivement pour les professions libérales.

Les deux hommes qui m’ont accueilli ce samedi n’avaient clairement pas envie de m’aider : sous prétexte qu’il était 16h20 et qu’il fermaient à 16h30, ils n’ont pas voulu répondre à ma simple demande de virement. Manifestement, ils étaient très pressés d’être en week-end… Le plus ironique c’est que ce même personnel d’agence qu’il n’a pas envie d’aider les clients se plaint que ceux-ci s’en aillent vers les neo-banques ! Reveillez-vous les gars, si le service en agence est inexistant alors plus rien ne nous retient chez vous… bye bye CA, bonjour Bourso. PS : pour ta pause clope, va t’asseoir un peu plus loin que sur le distributeur de billets de l’agence, ça fait pas très pro