SAINT CYR MALRAUX, Banque & Assurances

Je déconseille fortement cette agence, en particulier si votre dossier nécessite un minimum de suivi ou de rigueur. Depuis près d’un an, je tente d’obtenir une désolidarisation de crédit immobilier après divorce, une procédure pourtant classique. Malgré cela, mon dossier semble avoir été traité sans organisation ni continuité. J’ai dû fournir les mêmes documents à de multiples reprises (avis d’imposition, bulletins de salaire, justificatifs…), parfois plusieurs mois d’intervalle, comme si mon dossier était régulièrement perdu ou non consulté. Le point le plus problématique reste l’absence quasi totale de communication : malgré de nombreux appels et demandes pour être recontacté, je n’ai que très rarement été rappelé. La seule façon d’obtenir une réponse est de relancer encore et encore, ce qui est anormal pour un établissement bancaire. Plus grave encore, des documents déjà transmis et parfaitement explicites n’ont manifestement pas été lus, ce qui a entraîné de nouveaux retards et des demandes injustifiées. Dans mon cas, un document notarié détaillant clairement la liquidation et l’attribution des biens a dû être renvoyé alors qu’il contenait déjà toutes les informations nécessaires. Cette gestion approximative a provoqué des mois de blocage inutiles et a compliqué une situation personnelle déjà sensible dans le cadre d’un divorce. On s’attend légitimement à un minimum de sérieux et de professionnalisme sur ce type de dossier. Après presque un an de démarches, la situation n’est toujours pas réglée, ce qui est difficilement compréhensible pour une opération aussi courante. Si vous avez besoin d’un suivi sérieux, d’interlocuteurs disponibles et d’un traitement rigoureux de votre dossier, je vous conseille clairement de vous orienter vers une autre agence.

Mme Fourre a su m'accompagner dans mon projet immobilier et a été de très bon conseil et réactive. Je recommande vivement !

Suite à un vol chez moi, j’ai dû me rendre au commissariat et gérer plusieurs démarches. Ma conseillère, Mme Cosson, a été d’un soutien remarquable. Toujours présente, très réactive et à l’écoute, elle m’a accompagnée avec efficacité et bienveillance dans cette situation difficile. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son aide précieuse !

Je souhaite écrire ce message car je suis cliente depuis tout juste 1an au Crédit agricole et je tiens à remercier ma conseillère  Hélène Fourre pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. C’est une conseillère toujours disponible, réactive et de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de trouver les meilleures solutions pour ses clients. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi investi ! Merci beaucoup

Je recommande fortement Mr Sergent, toujours aussi efficace et professionnel quant on a besoin de lui.